WWW.PASJABAR.COM – Platform desain grafis daring populer, Canva, mengalami down atau gangguan besar yang menyebabkan ribuan pengguna di seluruh dunia tidak dapat mengakses layanan mereka.
Gangguan ini terjadi sejak Senin sore dan memicu keluhan dari para pengguna. Yang tidak bisa memuat proyek, menyimpan desain, maupun mengakses fitur utama di Canva.
Pesan kesalahan yang banyak diterima pengguna antara lain: “Connection timed out” atau “The initial connection between Cloudflare’s network and the origin web server timed out.”
Dalam pernyataan resmi di halaman statusnya, tim Canva menyampaikan, “Kami menyadari adanya masalah di mana pengguna tidak dapat mengakses Canva dan mengalami kesalahan timeout saat mencoba memuat platform.”
Canva juga menegaskan bahwa tim teknis mereka sedang melakukan investigasi. Dan berupaya menyelesaikan gangguan ini secepat mungkin.
Meski belum ada estimasi waktu pemulihan, pihak Canva menjamin bahwa perbaikan sedang berlangsung.
Canva down ini berdampak pada pengguna dari berbagai negara. Seperti Indonesia, Malaysia, India, Filipina, Prancis, Taiwan, Uni Emirat Arab, Swedia, Kenya, Singapura, hingga Inggris dan Belgia.
Trending di Media Sosial, Laporan Meningkat di Down Detector
Seiring meningkatnya keluhan, tagar #CanvaDown menjadi trending topic di platform media sosial seperti X (sebelumnya Twitter).
Banyak pengguna, termasuk kreator konten dan pelaku UMKM, menyampaikan kekecewaannya karena terganggu dalam menyelesaikan pekerjaan penting.
Beberapa bahkan merespons gangguan ini dengan humor lewat meme dan komentar lucu, mencoba meredakan frustrasi yang muncul.
Platform pelaporan gangguan layanan Down Detector mencatat lebih dari 1.400 laporan keluhan dari pengguna Canva.
Sebagian besar melaporkan situs yang tidak dapat dimuat, lemot, hingga kesulitan saat melakukan pengeditan dan penyimpanan proyek.
Menariknya, beberapa pengguna menyebut bahwa status resmi Canva tidak menampilkan informasi gangguan pada awalnya.
Hal ini menimbulkan kebingungan, meskipun Canva akhirnya merilis pernyataan resmi sekitar pukul 13.50 WIB.
Solusi Sementara dan Alternatif Platform
Bagi pengguna yang terdampak, Canva menyarankan beberapa langkah mitigasi seperti:
- Menghapus cache browser
- Menggunakan mode incognito
- Memastikan browser diperbarui ke versi terbaru
- Memantau halaman status Canva atau akun media sosial resmi mereka
Selain itu, berikut beberapa alternatif desain grafis open source yang bisa digunakan sementara:
- GIMP: Editor gambar lintas platform gratis untuk GNU/Linux, macOS, dan Windows. Cocok bagi desainer grafis, fotografer, hingga ilmuwan.
- PhotoPea: Mirip dengan Photoshop dan bisa digunakan langsung melalui browser. Mendukung format PSD dan fitur lanjutan seperti layer dan mask.
- Promeo: Menyediakan jutaan stok foto/video bebas royalti dan template yang bisa disesuaikan. Dilengkapi AI generatif dan alat penghapus latar belakang.
- Lunacy: Aplikasi desain gratis tanpa watermark, mendukung kolaborasi hingga 100 pengguna. Tersedia UI kit dan fitur AI untuk pengeditan otomatis.
Gangguan Canva hari ini menunjukkan betapa pentingnya platform ini bagi para pengguna global.
Meski menyulitkan, pengguna diimbau untuk tetap tenang dan memanfaatkan alternatif yang tersedia. Sambil menunggu perbaikan dari tim Canva. (han)
