BANDUNG, WWW.PASJABAR.COM – Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Bandung merayakan ulang tahun keduanya pada Jumat, 23 Agustus 2024.
Sejumlah prestasi telah dicapai, meskipun beberapa hal masih perlu dievaluasi untuk perbaikan ke depan.
Perayaan ini berlangsung di halaman Kantor MPP Kota Bandung, diiringi dengan berbagai acara menarik.
Penjabat Sekretaris Daerah Kota Bandung, Dharmawan, menyatakan bahwa kehadiran Mal Pelayanan Publik atau MPP mempermudah masyarakat dalam mengakses layanan publik.
“Dengan adanya MPP, harapan kami adalah masyarakat bisa dilayani dengan baik. Meskipun masih muda, kami yakin MPP Kota Bandung mampu memberikan pelayanan yang optimal,” ujar Dharmawan, dikutip dari situs resmi Pemkot Bandung.
Hingga saat ini, MPP Kota Bandung telah melayani 123.317 warga. Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Bandung, Rony Ahmad Nurudin, menyebutkan bahwa rata-rata 300 orang dilayani setiap hari di 29 gerai MPP.
Ia juga mengungkapkan bahwa Indeks Kepuasan Masyarakat terhadap layanan MPP Kota Bandung mencapai angka 93,89 pada Juni 2024.
Rony menekankan pentingnya kolaborasi antara semua pihak yang terlibat untuk mencapai layanan publik yang maksimal.
Selain itu, ia mengungkapkan bahwa MPP Kota Bandung diminta oleh Deputi Layanan Publik Kemenpan RB untuk dijadikan proyek percontohan MPP Inklusif di Indonesia, bekerja sama dengan lembaga dari Australia.
Pada kesempatan yang sama, DPMPTSP Kota Bandung meluncurkan layanan Media Interaktif Kewilayahan (Milea), hasil kolaborasi dengan Bagian Tapem Setda Kota Bandung dan kecamatan.
Layanan interaktif ini akan memudahkan warga dalam mengakses layanan Nomor Induk Berusaha (NIB) di tingkat wilayah.
“Kami juga akan menyiapkan media interaktif ini lebih lanjut untuk tahun depan,” kata Rony.
Perayaan ulang tahun kedua MPP Kota Bandung juga diwarnai dengan berbagai kegiatan, seperti penyerahan akta nikah, fashion show, bazar kuliner, dan acara hiburan lainnya. (han)
